☎ 070-9194-6429
電話受付：平日10:00〜13:00 / 14:00〜15:00（火・土日祝 休）
お申込み完了後の内容修正、講習日程の変更、キャンセル等につきましては、 Web上での再操作ではなく、メールにてご連絡をお願いいたします。
Q. 申し込みはどのようにすればいいのですか？
A. お申込みページより、申請区分・講習日程・必要事項をご入力のうえお申込みください。 入力内容確認画面で内容をご確認いただき、送信完了後は受付完了となります。 お申込み完了後、自動送信メールをお送りしておりますので、内容をご確認ください。 詳細なご案内メールはお申し込み後2営業日以内に送信されます。
Q. 問い合わせはどのようにすればいいのですか？
A. お問い合わせは、メールにて承っております。 お申込み内容の確認、修正、変更、キャンセル等につきましても、同様にメールにてご連絡をお願いいたします。
Q. 申込後に確認メールが届かないのですが？
A. 自動送信メールが届かない場合は、まず迷惑メールフォルダ等をご確認ください。 また、メールアドレスの入力誤りや、受信設定により受信できない場合もございます。 確認しても届かない場合は、お電話またはメールにてお問い合わせください。
Q. 申込内容を修正したいのですが？
A. お申込み完了後の内容修正は、Web上での再入力ではなく、 メールでのご連絡をお願いいたします。 内容を確認のうえ、必要なご案内をいたします。
Q. 申込みをキャンセルしたいのですが？
A. キャンセルをご希望の場合は、お早めにメールにてご連絡ください。 受付状況や実務手配の進行状況により、所定の手数料等（3,000円）が発生する場合がございます。
Q. 有効期限より早めに更新しても不利になりませんか？
A. 有効期限前に更新しても、今の免許の有効期限に＋5年間となるため、不利になることはありません。 余裕をもって受講いただくことをおすすめいたします。
Q. 更新通知が来ないまま失効してしまいました。
A. 船舶免許につきましては、車の運転免許のような更新通知が届かない場合があります。 有効期限は、お手元の免許証にてご確認いただき、ご自身での管理をお願いいたします。
Q. 氏名を「氏」「名」に分けて入力するのはなぜですか？
A. 氏名を正確に管理し、確認や申請処理を適切に行うため、 「氏」「名」を分けてご入力いただいております。 入力の際は、免許証や公的書類の表記に合わせて正確にご入力ください。
Q. フリガナはどのように入力すればよいですか？
A. フリガナ欄は、画面の案内に従ってご入力ください。 なお、ひらがなまたはカタカナで入力された場合にフリガナ欄へ反映される仕様となっている項目がございますが、 漢字の読みは自動変換されませんので、必要に応じて正しくご入力ください。
Q. 氏名変更のときだけ旧姓・旧名の入力が必要なのはなぜですか？
A. 氏名変更のお手続きでは、変更前後の確認が必要となるため、 旧姓・旧名のご入力をお願いしております。 氏名変更に該当しないお手続きでは、通常これらの入力は不要です。
Q. 本籍変更と国籍変更はどのように入力すればよいですか？
A. 本籍変更または国籍変更に該当する場合は、画面の表示に従って必要項目をご入力ください。 該当しない項目までご入力いただく必要はありません。
Q. 更新と失効で表示される講習日が違うのはなぜですか？
A. 講習日程は、更新と失効再交付で対象となる講習が異なるため、 表示内容が変わる場合があります。 都道府県別日程表のページにある講習絞り込み機能を使っていただくと、お手続き区分に応じた日程のみが表示されますので画面の案内に従ってお選びください。